Comprou seu Bottero em uma loja física?

Caso trate-se de uma reclamação referente a trocas, é importante saber que tanto a troca quanto a análise de produtos é feita através da loja onde o produto foi adquirido, dentro das condições e normas de procedimentos de troca da loja.

Após a entrega do produto para a fábrica, feita pelo lojista através de um sistema próprio de devolução, o calçado é cuidadosamente analisado. No caso da constatação de algum defeito de fabricação, o lojista é indenizado, estando assim autorizado a efetuar a troca para o consumidor.